电销彩票

2018-07-24 18:11:53

  企业做传统电话营销使用手工拔号大致存在以下难题,总结如下:


  1、手动拔打电话,容易拔错号码,遭遇空号、错号、忙音等不良状况,浪费挖掘客户的时间;


  2、手工登记的客户资料,零乱不易整理,容易丢失和遗忘,以及客户重复拔打;


  3、业务员流动,带走客户资料,导致客户资源;


  4、随着团队规模的不断扩大,人员不易管;


  5、客户服务质里上不去,投诉越来越多,降低客户忠诚度,最终导致客户流失管理人员难于根据业务发展情况兄,做出正确的行之有效的决策。


  针对以上问题及解决以上问题,企业如何做好电话营销,销冠智能电呼彩票特别介绍功能如下:、


  1、客户初次筛选


  系统支持大批里导入客户资料,


  2、客户跟进管理坐席对意向客户进行跟踪,采用点击拨号(预览式)解夹拨错号码的问题和节省时间,利用知库详细的业务介绍知识给容户介绍产品优势,专业且服务口径统一;坐席人员回访客户,跟进记录都在系统数据库中,坐席本人和管理员可以随时点击客户查看跟进情况,这样既有利于进行绩效考核,也有利于管理人员了解坐席跟进状况。


  3、消售管理预约提醒:系统自动记录需要回访的客户,让坐席及时通过电话外呼或其他方式进行回访,并对客户进行跟踪,成交,挖掘续签客户。


  4、日常管理统计分析:系统可根据来去电的详细情况进行有效统计,包括客户在线等待时间、来电记录、自助查询记录等,并且生成各种统计图形。坐席人员可以灵活地自定义统计内容,为企业决策提供权威有效的数据。



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